FAQ

線上購物流程

點選"我要購買"後，網頁將會導向進入PChome購物中心之結帳畫面，點選"首次於PChome商店街購物請按此"，填入您的收件及聯絡資料，即可繼續進行付款動作，完成商品訂購。詳細步驟請見此..

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品；商品不得拆封，否則恕不接受退貨。
若如此情形，請提供以下資訊： (1)姓名 (2) 聯絡方式 (3)訂單編號 (4)產品名稱 (5)訂購數量 (6)詳細的問題描述
留言或Email聯絡我們，我們將盡快為您處理退換貨。

ㆁ蘋果菲斯貨品處理小組，定期於週一、三、五進行商品寄送。一三五中午12:30前完成付款，商品將當日寄出。
台北縣市當日或隔日便可送達。其餘縣市兩日內可送達。我們於出貨時會附上郵件追蹤號碼，方便您查詢貨物寄送狀況。

我們於出貨時會附上郵件追蹤號碼，方便您查詢貨物寄送狀況。

大量團體訂購，我們在運費及金額上給予不同的折扣。詳情請見團購區。其他特殊大量需求，請留言聯絡我們。

ㆁ蘋果菲斯使用PChome購物平台，請顧客選擇商品後，點選我要購買，至PChome進行商品結帳，完成訂購。

購物三步驟，不需申請會員便可直接購物。

Step1 選擇商品

1-1.選購商品

您可以透過網頁引導或是搜尋的方式，找到您需要的商品之後按下『立即訂購』的按鈕。

Step2 輸入資料

2-1.輸入>Email帳號

只需Email，免註冊，即可開始購物；建議您填寫最常Email帳號，我們以此Email跟您連絡，查詢訂單也是以此Email及密碼為查詢依據。

2-2.填入購買人與收貨人資料，並選擇付款方式

1.【購買人】與【收貨人】可填不同人，適合送禮用。

2. 【發票需打統編】若為公司戶，發票需打統編抬頭按此，會出現欄位供填寫。此處亦提供公司統編備忘錄錄讓您方便記錄多筆資料。

3. 【收貨人通訊錄】在此可以記錄多筆失收貨地址，日後選擇收貨人更為便利。

4. 【本商品付款方式】因不同商品、價格原因，該商品提供的付款方式會詳細陳列於此。

2-3.輸入信用卡資料

2-3-1. 本站接受 VISA、信用卡、Master或JCB、AE卡，輸入資料後等待銀行授權。
填入信用卡背面簽名欄旁末三碼數字，以利訂單處理快速又安全。
採用SSL 128 bits最安全加密機制。

2-3-2. 如選擇ATM轉帳
線上購物會提供一組專屬帳號，僅限當次繳款期限內在全國任何一部ATM自動櫃員機轉帳。ATM操作說明

Step3 完成購物

3-1.完成購物

網頁出現「我們已經收到您的訂購資訊！」
會以Email通知您。

完成購物之後，隨時可以查詢訂單。訂單查詢說明