FAQ

線上購物流程

  • 我如何在此購買商品?
  • 點選"我要購買"後,網頁將會導向進入PChome購物中心之結帳畫面,點選"首次於PChome商店街購物請按此",填入您的收件及聯絡資料,即可繼續進行付款動作,完成商品訂購。詳細步驟請見此..

  • 我如何辦理退換貨?
  • 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品;商品不得拆封,否則恕不接受退貨。
    若如此情形,請提供以下資訊: (1)姓名 (2) 聯絡方式 (3)訂單編號 (4)產品名稱 (5)訂購數量 (6)詳細的問題描述
    留言或Email聯絡我們,我們將盡快為您處理退換貨。

  • 多久會收到商品?
  • ㆁ蘋果菲斯貨品處理小組,定期於週一、三、五進行商品寄送。一三五中午12:30前完成付款,商品將當日寄出。
    台北縣市當日或隔日便可送達。其餘縣市兩日內可送達。我們於出貨時會附上郵件追蹤號碼,方便您查詢貨物寄送狀況。

  • 如何追蹤貨物是否寄達?
  • 我們於出貨時會附上郵件追蹤號碼,方便您查詢貨物寄送狀況。

  • 大量購買有折扣嗎?
  • 大量團體訂購,我們在運費及金額上給予不同的折扣。詳情請見團購區。其他特殊大量需求,請留言聯絡我們

線上購物流程

ㆁ蘋果菲斯使用PChome購物平台,請顧客選擇商品後,點選我要購買,至PChome進行商品結帳,完成訂購。

購物三步驟,不需申請會員便可直接購物。


Step1 選擇商品
1-1.選購商品
您可以透過網頁引導或是搜尋的方式,找到您需要的商品之後按下『立即訂購』的按鈕

Step2 輸入資料
2-1.輸入>Email帳號
只需Email,免註冊,即可開始購物;建議您填寫最常Email帳號,我們以此Email跟您連絡,查詢訂單也是以此Email及密碼為查詢依據。


2-2.填入購買人與收貨人資料,並選擇付款方式
1.【購買人】【收貨人】可填不同人,適合送禮用。
2. 【發票需打統編】若為公司戶,發票需打統編抬頭按此,會出現欄位供填寫。此處亦提供公司統編備忘錄錄讓您方便記錄多筆資料。
3. 【收貨人通訊錄】在此可以記錄多筆失收貨地址,日後選擇收貨人更為便利。
4. 【本商品付款方式】因不同商品、價格原因,該商品提供的付款方式會詳細陳列於此。


2-3.輸入信用卡資料
2-3-1. 本站接受 VISA、信用卡、MasterJCBAE卡,輸入資料後等待銀行授權。
填入信用卡背面簽名欄旁末三碼數字,以利訂單處理快速又安全。
採用SSL 128 bits最安全加密機制。
2-3-2. 如選擇ATM轉帳
線上購物會提供一組專屬帳號,僅限當次繳款期限內在全國任何一部ATM自動櫃員機轉帳。ATM操作說明
  

Step3 完成購物
3-1.完成購物
網頁出現「我們已經收到您的訂購資訊!」
會以Email通知您。
完成購物之後,隨時可以查詢訂單。訂單查詢說明